Разочарование, отравление, хамское обслуживание-кратко о ресторане

Любим с мужем на выходных ужинать на лаунж-террасе. Атмосфера веет романтикой. Особенно любим блюда с мангала.

Ресторан очень испортился. Раньше на банкеты давали скидки, какие то привилегии, теперь ничего. Но это не самое страшное! Пришли мы в заведение 27. 05. 2017 в 16:00 на банкет. Друзья подарили бутылкУ коньяка которую я ставил на подоконник в кафе и заметил бегущего таракана. Таракан быстро убежал и я ничего не сказал. Но когда жена во время банкета убила таракана бегущего по столу! Тогда мы начали с ними ругаться. В свою очередь они предложили пройти на кухню посмотреть чистоту и предложили хреновуху в виде компенсации. Мы отказались. Не рекомендую данное заведение.

Ресторан поки на трійку з мінусом, думаю впевнено йде до двійки. Почала сюди ходити 6 років тому, коли переїхала жити в цей район і з часом стала працювати поруч, отож заходили сюди з родиною колегами та друзями. 6 років тому я йому ставила 5 +++, їжа смачна, ціни нормальні, персонал і сервіз чудові. Отож раз в місяць я там буваю, інколи частіше – рідше. Та за ці роки я не раз бачила нове меню і фраза у нас новий чудовий повар відповідно йшла в комплекті з новим меню, нові скатертини та зміни в розташуванні столиків. Спробувавши кілька страв – розуміли що не такій і чудовий, страви були які смачні які не дуже, і якось не дуже ставало все більше і більше…Сервіз теж по троху почав здавати свої позиції, не завжди все є в меню і офіціанти по кілька разів бігають на кухню та бар за уточненнями. Найбільше мене дратує це розрахунок, адже спочатку ти чекаєш хв 15 поки тобі принесуть рахунок, а потім ще 20 поки принесуть решту. Отож якщо в обідню перерву хочеться поїсти швидко – може вам це і вдасться, а от швидко розрахуватись ні. Років два тому почали туди ходити на комплексні обіди, що тижня заходили і не раз, все було смачно та подано на рівні «ресторану». Та нажаль стали там обідати все рідше і сьогодні напевне там були в останнє. Страви ніякі, порції маленькі, а розрахунок і сервіз то окрема історія. Прийшла, сіла за столик, чекаю хв 7 – меню не принесли, хоча офіціантка двічі пройшла за сусідній столик, тай зал на пів пустий, «ну ми не горді» – на барі стоять теревенять дві пані напевне адміністратори, підійшла і попросила меню а вони мені хором – сядьте офіціант піді йде, кажу їм що понад п’ять хв чекаю …меню не дали, ще за хв 5 офіціант таки приніс. Чомусь принесли лише на комплексний обід, основне меню і їхню новинку меню піца не принесли, лише після прохання і то дали лише основне меню, піцу певне мені сьогодні не можна. І хоча я відразу попросила рахунок, його принесли через 10 хв. І ще десь через 15 розрахували. Це ще нормально, були випадки коли ми на 30 хвилині йшли на бар з рахунком і грошима, де чули фразу «Зараз адміністратор вас пощітає» ну і ще хв 10 чекали адміністратора. На вихідних заїхали по піцу взяти з собою, запитали скільки готуєте, відповіли 15 хв., отож через 40 хвилин запитуємо ви знущаєтесь – відповідь «панімаєтє у нас повар там напутал но уже готово», Віддали в результаті ще десь через хв 15, піца нормальна. В нашому місті заклади такої ж цінової політики працюють набагато чіткіше і смачніше. Раніше ресторан реально був класний, а зараз хочеться їх всіх послати на курси підвищення кваліфікації. Поки ставлю трійку, мабуть схожу ще раз десь через місяць, дуже сподіваюсь що вони все ж покращать свій рівень, та коли ні – то буде наш останній візит.